Chương 11
Tôi mở máy tính, bắt đầu xử lý lô thiết bị phía Nam.
Khách hàng là Tập đoàn Công nghiệp Hòa Thịnh, đối tác đã hợp tác với Đại Thành gần mười lăm năm.
Người phụ trách bên đó tên Trần Quốc Huy.
Vừa thấy cuộc gọi của tôi, ông ấy lập tức bắt máy.
“Chị Hứa! Cuối cùng chị cũng liên lạc rồi!”
Tôi bật cười.
“Anh Trần, mấy hôm nay khiến anh phiền lòng rồi.”
“Không phải phiền lòng, mà là suýt tức đến phát bệnh!”
Ông ấy kể rằng phía Đại Thành liên tục thay đổi người phụ trách, nhưng chẳng ai nắm rõ phương án kỹ thuật.
Mã Tú Cầm còn đề nghị khách hàng tự chịu một phần chi phí sửa chữa.
Điều đó khiến Hòa Thịnh vô cùng bất mãn.
Tôi hỏi:
“Hiện tại thiết bị có thể tiếp tục vận hành không?”
“Có thể, nhưng hiệu suất không ổn định.”
“Được. Tôi sẽ cử đội kỹ thuật đến kiểm tra trực tiếp. Nếu lỗi thuộc trách nhiệm của Đại Thành, chúng tôi sẽ xử lý theo hợp đồng.”
Trần Quốc Huy thở phào.
“Có chị nói câu này, tôi yên tâm rồi.”
Tôi mỉm cười.
“Anh Trần, tôi cũng có một yêu cầu.”
“Chị cứ nói.”
“Sau này mọi thỏa thuận quan trọng đều phải xác nhận bằng văn bản. Đừng chỉ dựa vào lời hứa miệng.”
Ông ấy cười.
“Chị Hứa, chị thay đổi rồi.”
“Tốt hơn hay xấu hơn?”
“Tốt hơn.”
Ông ấy nói rất chân thành.
“Trước đây chị luôn nghĩ cho người khác quá nhiều. Bây giờ cuối cùng chị cũng biết bảo vệ mình.”
Tôi im lặng một lúc.
Sau đó đáp:
“Người ta sống đến tuổi này, cũng nên học được vài điều.”
Cuộc gọi kết thúc.
Tôi lập tức triệu tập bộ phận hậu mãi.
Trong phòng họp nhỏ, hơn mười nhân viên ngồi ngay ngắn.
Tôi nhìn từng gương mặt quen thuộc.
Có người đã theo tôi hơn hai mươi năm.
Có người mới vào công ty chưa đầy một năm.
Tôi nói:
Có thể bạn thích
“Mấy hôm nay công ty có nhiều biến động. Tôi biết mọi người đều lo lắng.”
“Nhưng khách hàng không có nghĩa vụ chịu hậu quả từ tranh chấp nội bộ của chúng ta.”
“Công việc nào thuộc trách nhiệm của mình thì phải làm đến nơi đến chốn.”
Một nhân viên trẻ giơ tay.
“Chị Hứa, vậy chị có tiếp tục phụ trách bộ phận không ạ?”
Tôi nhìn cậu ấy.
“Có.”
Cả phòng lập tức vang lên tiếng vỗ tay.
Tôi giơ tay ra hiệu.
“Nhưng từ hôm nay, chúng ta sẽ thay đổi một số quy trình.”
“Mọi phương án xử lý phải có hồ sơ đầy đủ. Không ai được tự ý hứa hẹn vượt thẩm quyền. Những khoản chi phí phát sinh phải được kiểm tra và phê duyệt đúng quy định.”
Tôi dừng một chút.
“Và quan trọng nhất, không ai phải gánh trách nhiệm thay cho sai lầm của người khác.”
Một nhân viên nữ ngồi hàng đầu đột nhiên đỏ mắt.
Tôi biết cô ấy.
Năm ngoái, vì một quyết định sai của phòng kinh doanh, cô ấy đã phải liên tục xin lỗi khách hàng suốt hai tháng.
Cuối cùng còn bị trừ thưởng.
Tôi đã từng đứng ra giúp cô ấy giải quyết, nhưng khi đó vẫn không thể thay đổi được cách quản lý của Quách Đại Dũng.
Bây giờ thì khác.
Tôi không muốn Đại Thành tiếp tục vận hành bằng sự hy sinh thầm lặng của những người có trách nhiệm.
13
Ba ngày sau, báo cáo kiểm toán sơ bộ được gửi đến.
Tôi cùng Tống Minh Viễn, La Tú Anh và đại diện hội đồng quản trị ngồi trong phòng họp.
Kiểm toán viên trưởng là một phụ nữ ngoài bốn mươi tuổi, tên Đường Nhã Văn.
Cô ấy mở tài liệu, trình bày từng phát hiện.
Trong ba năm gần đây, Công ty Đại Thành đã thanh toán tổng cộng hơn ba mươi triệu tệ cho ba doanh nghiệp có quan hệ giao dịch đáng ngờ.
Trong đó, một số hợp đồng thiếu tài liệu chứng minh dịch vụ đã hoàn thành.
Một số hóa đơn có nội dung không phù hợp với thực tế.
Một số khoản thanh toán được phê duyệt trong thời gian rất ngắn, bỏ qua bước kiểm tra nội bộ.
Đường Nhã Văn nhấn mạnh:
“Đây mới là kết quả rà soát ban đầu. Chúng tôi chưa thể kết luận toàn bộ số tiền này là thiệt hại, nhưng có đủ dấu hiệu để yêu cầu kiểm tra sâu hơn.”
Tôi gật đầu.
“Vậy tiếp tục kiểm tra.”
Lưu Kiến Quốc cau mày.
“Những hợp đồng này đều do ai phê duyệt?”
La Tú Anh đáp:
“Phần lớn do ông Quách và bà Mã ký.”
Ngô Hữu Phúc đập bàn.
“Đại Dũng đúng là hồ đồ!”
Tôi không nói gì.
Quách Đại Dũng đã qua đời.
Nhưng việc ông ta không còn sống không có nghĩa những quyết định sai lầm sẽ tự động biến mất.
Tôi hỏi Đường Nhã Văn:
“Có thể xác định tiền cuối cùng đã chuyển đến đâu không?”
“Chúng tôi đang đối chiếu trong phạm vi tài liệu công ty được phép tiếp cận. Một số dòng tiền cần cơ quan có thẩm quyền hỗ trợ xác minh.”
Tôi gật đầu.
“Vậy cứ làm đúng quy trình.”
Cuộc họp vừa kết thúc, thư ký đã vội chạy vào.
“Chị Hứa, bên ngoài có người muốn gặp chị.”
“Ai?”
“Bà Trương Mỹ Phượng.”
Tôi hơi ngạc nhiên.
“Bà ấy đến làm gì?”
“Bà ấy dẫn theo mấy người, nói rằng chị chiếm đoạt tài sản của con gái bà ấy.”
